مقالات طراحی اپ موبایل

نرخ برگشت یوزرها به نرم افزار به چه معناست؟
نرخ رجوع یوزرها (retention rate) یا این که نرخ محافظت استفاده کننده به درصد کاربرانی گفته می شود که بعد از یک عصر معلوم همچنان از نرم افزار طراحی اپلیکیشن در مشهد شما به کار گیری می‌نمایند و معمولاً بعداز روز یک، روز هفتم و روز سی‌ام اندازه‌گیری میشود. هرچه استفاده کننده تعداد روزهای بیشتری از نرم افزار شما به کار گیری نماید، احتمالا درآمدتان هم ارتقا خواهد یافت. خلال این، ترازو ماندگاری طولانی برای نرم افزار‌های موبایل علامت می دهد یوزرها تجارب نیکی در نرم افزار داشته‌اند.

در مقابل، واحد سنجش ماندگاری کم در یک نرم افزار از وجود یک ایراد در آن خبر می دهد. به عنوان مثال در‌صورتی‌که شاهد خروج تعداد متعددی از یوزرها در به عبارتی روز اولیه نصب نرم افزار باشید ممکن میباشد در آنبردینگ (onboarding) اپلیکیشن خطایی فیس داده باشد.

در روی دیگر سکه با معنی نرخ جذب استفاده کننده طرف هستیم. در واقع نرخ جذب و نرخ برگشت استفاده کننده دو روی یک سکه میباشند. بازاریابان نرم افزار‌های موبایلی برای حصول به پرورش چشمگیر بهره می بایست یوزرها را جذب نمایند، البته نگهداری هرچه بیشتر این یوزرها نیز اصلی میباشد.

برای اینکه استراتژی‌های محافظت استفاده کننده را کشف کنیم و بفهمیم چطور قادر خواهیم بود به تعداد روزهای بیشتری یوزرها را در نرم افزار نگه داریم، می بایست به نرم افزار‌هایی مراجعه کنیم که در این شیوه غالب فعالیت کرده‌‌اند و ببینیم چه قیمت‌هایی را در چنگ کاربرانشان قرار داده‌اند. با تشخیص آن ها شما میتوانید روی استراتژی‌های محافظت استفاده کننده سرمایه‌گذاری نمائید تا یوزرها را بیشتر در نرم افزار نگه دارید و بها قدمت آن ها (LTV) را به حداکثر ممکن برسانید.

میانگین معیار نرخ رجوع یوزرها به نرم افزار برای اپلیکیشن‌های گوشی چقدر میباشد؟
یک وبسایت دارای اعتبار دراین باره، واحد سنجش ماندگاری را در آحاد بخش‌های عمودی مقایسه کرد و اخذ که رجوع روز یک در Android و iOS ۲۶ درصد میباشد. در روز هفت، این معیار در Android به ۱۱ درصد و برای iOS حدود ۱۲ درصد کاهش یافت. تا روز سی‌ام واحد سنجش ماندگاری برای Android و iOS به صورت میانگین به ۶ درصد میرسد.

نکته قابل توجه این میباشد که در صورتی نرم افزار شما بیش تر از یک سوم یوزرها را در روز اولیه نگه دارااست یعنی نرخ رجوع و برگشت به نرم افزار بالایی دارید. اما بایستی دقت داشت که معیار میانگین نرخ برگشت به نوع نرم افزار هم بستگی دارااست. از جمله یوزرها از نرم افزار‌هایی مثل پیش‌بینی آب و هوا هر روز به کار گیری می‌نمایند، ولی نرم افزار‌های مسافرتی از اینگونه خاصیتی بهره مند نیستند.

چرا ارتقاء نرخ برگشت استفاده کننده به نرم افزار اساسی میباشد؟
ارتقا نرخ رجوع و برگشت استفاده کننده به نرم افزار به دلایل تحت بسیار اصلی میباشد:

هزینه جذب مشتری نو نسبتاً ۵ موازی هزینه محافظت مشتری دایمی میباشد؛ پس با ارتقاء نرخ رجوع یوزرها به نرم افزار می توانید هزینه‌هایتان را تا حد متعددی کاهش دهید.
ارتقاء نرخ رجوع استفاده کننده به نرم افزار درآمد شمارا زیاد می‌نماید؛ یعنی ضمن کاهش هزینه‌ها، درآمد بالاتری هم عایدتان گردد.
با ارتقا نرخ رجوع یوزرها به نرم افزار، بها ارتفاع قدمت مخاطب نیز ارتقاء مییابد؛ یعنی بها مخاطب برای برنامه ارتقاء پیدا می‌نماید. این مخاطب تبدیل به یک مخاطب دارای تعهد و یک مبلغ گردد که فارغ از هیچ هزینه‌‌ای از جانب شما، اشخاص متعددی را به به کار گیری از برنامه شما تشویق می‌نماید.

بیشتر بخوانید: راهنمای واحد سنجش درآمد تبلیغات داخل طرحی

شایسته ترین راه و روش‌ها برای ارتقا نرخ رجوع و برگشت مخاطب به نرم افزار
با نظارت نرم افزار‌هایی که در این شیوه چیره فعالیت کرده‌‌اند و با اجرا آزمایش‌های A/B یک‌سری استراتژی‌های معین و اثبات گردیده برای ارتقا نرخ رجوع مخاطب به نرم افزار به دست آمده‌‌اند که در اینجا شمارا با آن ها آشنا میکنیم:

داده‌ها را در اسرع وقت تجزیه و آنالیز نمایید.
برای اندازه‌گیری ظریف ترازو ماندگاری و بهبود این میزان در حین مجال بایستی داده‌ها را تحلیل فرمائید. با جاری ساختن این عمل میتوانید تلاش خویش را بررسی کرده و ملاحظه کنید کدام یک از استراتژی‌ها و خصوصیت‌ها تاثیرگذارتر بودند.

سوای گردآوری داده‌ها و نظارت آنها نمی‌دانید که چه تعداد استفاده کننده نرم‌افزار شما‌را نصب کرده‌‌اند، چه تعداد هنوز در اکنون استعمال از نرم افزار می باشند و… پس چطور میتوانید نرخ برگشت استفاده کننده را احتساب نمائید و آن را بهبود داد.

ورژن بتای نرم افزار خویش را تست فرمایید.
پیشرفت‌دهندگان پیش از اینکه ورژن مهم نرم افزار را به بازار عرضه نمایند، یک ورژن آزمایشی صرفا به تعداد محدودی مخاطب عرضه می‌نمایند. غرض این میباشد که نرم افزار گزینه پژوهش و تست قرار گرفته و اشتباهات و معایب آن – پیش از اینکه در دسترس مردم قرار بگیرد – پیدا و رفع شوند. به ورژن‌های آزمایشی قابل انعطاف افزارها و نرم افزار‌ها ورژن بتا گفته می‌گردد. با این شغل شما اعتقادوباور پیدا می کنید که هیچ باگی که موجب کاهش نرخ رجوع مخاطب گردد در نرم افزار وجود نخواهد داشت.

خوب میباشد هنگام تست ورژن بتای نرم افزار یوزرها را تشویق فرمایید که بازخوردی از نرم افزار به شما بدهند. می توانید از این بازخوردها برای باصرفه‌سازی تجربیات کاربری نرم افزار‌تان به کارگیری فرمائید. جاری ساختن این فرایند به شما باور میدهد که نرم افزار شما در روز فعال‌ساز‌ی در شایسته ترین شرایط خویش خواهد بود.

نرم افزار خویش را سافت لانچ نمایید.
در صورتی تا حال نرم افزار خویش را فعال سازی نکرده‌‌اید، میتوانید از سافت لانچ برای تست A/B به کار گیری کرده و بنابراین سعی نرم افزار را باصرفه نمایید. سافت لانچ فعال سازی در یک ناحیه کوچکتر میباشد که به شما قابلیت و امکان میدهد نحوه‌های باصرفه‌سازی نرم افزار موبایل خویش را پیش از راه اندازی در یک حوزه‌ بزرگتر شبیه شناسایی نمائید.

نرخ برگشت یوزرها به نرم افزار به چه معناست؟
نرخ رجوع یوزرها (retention rate) یا این که نرخ محافظت استفاده کننده به درصد کاربرانی گفته می شود که بعد از یک عصر معلوم همچنان از نرم افزار طراحی اپلیکیشن در مشهد شما به کار گیری می‌نمایند و معمولاً بعداز روز یک، روز هفتم و روز سی‌ام اندازه‌گیری میشود. هرچه استفاده کننده تعداد روزهای بیشتری از نرم افزار شما به کار گیری نماید، احتمالا درآمدتان هم ارتقا خواهد یافت. خلال این، ترازو ماندگاری طولانی برای نرم افزار‌های موبایل علامت می دهد یوزرها تجارب نیکی در نرم افزار داشته‌اند.

در مقابل، واحد سنجش ماندگاری کم در یک نرم افزار از وجود یک ایراد در آن خبر می دهد. به عنوان مثال در‌صورتی‌که شاهد خروج تعداد متعددی از یوزرها در به عبارتی روز اولیه نصب نرم افزار باشید ممکن میباشد در آنبردینگ (onboarding) اپلیکیشن خطایی فیس داده باشد.

در روی دیگر سکه با معنی نرخ جذب استفاده کننده طرف هستیم. در واقع نرخ جذب و نرخ برگشت استفاده کننده دو روی یک سکه میباشند. بازاریابان نرم افزار‌های موبایلی برای حصول به پرورش چشمگیر بهره می بایست یوزرها را جذب نمایند، البته نگهداری هرچه بیشتر این یوزرها نیز اصلی میباشد.

برای اینکه استراتژی‌های محافظت استفاده کننده را کشف کنیم و بفهمیم چطور قادر خواهیم بود به تعداد روزهای بیشتری یوزرها را در نرم افزار نگه داریم، می بایست به نرم افزار‌هایی مراجعه کنیم که در این شیوه غالب فعالیت کرده‌‌اند و ببینیم چه قیمت‌هایی را در چنگ کاربرانشان قرار داده‌اند. با تشخیص آن ها شما میتوانید روی استراتژی‌های محافظت استفاده کننده سرمایه‌گذاری نمائید تا یوزرها را بیشتر در نرم افزار نگه دارید و بها قدمت آن ها (LTV) را به حداکثر ممکن برسانید.

میانگین معیار نرخ رجوع یوزرها به نرم افزار برای اپلیکیشن‌های گوشی چقدر میباشد؟
یک وبسایت دارای اعتبار دراین باره، واحد سنجش ماندگاری را در آحاد بخش‌های عمودی مقایسه کرد و اخذ که رجوع روز یک در Android و iOS ۲۶ درصد میباشد. در روز هفت، این معیار در Android به ۱۱ درصد و برای iOS حدود ۱۲ درصد کاهش یافت. تا روز سی‌ام واحد سنجش ماندگاری برای Android و iOS به صورت میانگین به ۶ درصد میرسد.

نکته قابل توجه این میباشد که در صورتی نرم افزار شما بیش تر از یک سوم یوزرها را در روز اولیه نگه دارااست یعنی نرخ رجوع و برگشت به نرم افزار بالایی دارید. اما بایستی دقت داشت که معیار میانگین نرخ برگشت به نوع نرم افزار هم بستگی دارااست. از جمله یوزرها از نرم افزار‌هایی مثل پیش‌بینی آب و هوا هر روز به کار گیری می‌نمایند، ولی نرم افزار‌های مسافرتی از اینگونه خاصیتی بهره مند نیستند.

چرا ارتقاء نرخ برگشت استفاده کننده به نرم افزار اساسی میباشد؟
ارتقا نرخ رجوع و برگشت استفاده کننده به نرم افزار به دلایل تحت بسیار اصلی میباشد:

هزینه جذب مشتری نو نسبتاً ۵ موازی هزینه محافظت مشتری دایمی میباشد؛ پس با ارتقاء نرخ رجوع یوزرها به نرم افزار می توانید هزینه‌هایتان را تا حد متعددی کاهش دهید.
ارتقاء نرخ رجوع استفاده کننده به نرم افزار درآمد شمارا زیاد می‌نماید؛ یعنی ضمن کاهش هزینه‌ها، درآمد بالاتری هم عایدتان گردد.
با ارتقا نرخ رجوع یوزرها به نرم افزار، بها ارتفاع قدمت مخاطب نیز ارتقاء مییابد؛ یعنی بها مخاطب برای برنامه ارتقاء پیدا می‌نماید. این مخاطب تبدیل به یک مخاطب دارای تعهد و یک مبلغ گردد که فارغ از هیچ هزینه‌‌ای از جانب شما، اشخاص متعددی را به به کار گیری از برنامه شما تشویق می‌نماید.

بیشتر بخوانید: راهنمای واحد سنجش درآمد تبلیغات داخل طرحی

شایسته ترین راه و روش‌ها برای ارتقا نرخ رجوع و برگشت مخاطب به نرم افزار
با نظارت نرم افزار‌هایی که در این شیوه چیره فعالیت کرده‌‌اند و با اجرا آزمایش‌های A/B یک‌سری استراتژی‌های معین و اثبات گردیده برای ارتقا نرخ رجوع مخاطب به نرم افزار به دست آمده‌‌اند که در اینجا شمارا با آن ها آشنا میکنیم:

داده‌ها را در اسرع وقت تجزیه و آنالیز نمایید.
برای اندازه‌گیری ظریف ترازو ماندگاری و بهبود این میزان در حین مجال بایستی داده‌ها را تحلیل فرمائید. با جاری ساختن این عمل میتوانید تلاش خویش را بررسی کرده و ملاحظه کنید کدام یک از استراتژی‌ها و خصوصیت‌ها تاثیرگذارتر بودند.

سوای گردآوری داده‌ها و نظارت آنها نمی‌دانید که چه تعداد استفاده کننده نرم‌افزار شما‌را نصب کرده‌‌اند، چه تعداد هنوز در اکنون استعمال از نرم افزار می باشند و… پس چطور میتوانید نرخ برگشت استفاده کننده را احتساب نمائید و آن را بهبود داد.

ورژن بتای نرم افزار خویش را تست فرمایید.
پیشرفت‌دهندگان پیش از اینکه ورژن مهم نرم افزار را به بازار عرضه نمایند، یک ورژن آزمایشی صرفا به تعداد محدودی مخاطب عرضه می‌نمایند. غرض این میباشد که نرم افزار گزینه پژوهش و تست قرار گرفته و اشتباهات و معایب آن – پیش از اینکه در دسترس مردم قرار بگیرد – پیدا و رفع شوند. به ورژن‌های آزمایشی قابل انعطاف افزارها و نرم افزار‌ها ورژن بتا گفته می‌گردد. با این شغل شما اعتقادوباور پیدا می کنید که هیچ باگی که موجب کاهش نرخ رجوع مخاطب گردد در نرم افزار وجود نخواهد داشت.

خوب میباشد هنگام تست ورژن بتای نرم افزار یوزرها را تشویق فرمایید که بازخوردی از نرم افزار به شما بدهند. می توانید از این بازخوردها برای باصرفه‌سازی تجربیات کاربری نرم افزار‌تان به کارگیری فرمائید. جاری ساختن این فرایند به شما باور میدهد که نرم افزار شما در روز فعال‌ساز‌ی در شایسته ترین شرایط خویش خواهد بود.

نرم افزار خویش را سافت لانچ نمایید.
در صورتی تا حال نرم افزار خویش را فعال سازی نکرده‌‌اید، میتوانید از سافت لانچ برای تست A/B به کار گیری کرده و بنابراین سعی نرم افزار را باصرفه نمایید. سافت لانچ فعال سازی در یک ناحیه کوچکتر میباشد که به شما قابلیت و امکان میدهد نحوه‌های باصرفه‌سازی نرم افزار موبایل خویش را پیش از راه اندازی در یک حوزه‌ بزرگتر شبیه شناسایی نمائید.